Datenschutzerklärung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist unter folgendem Link abrufbar: [Link einfügen]. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Nutzung der Plattform personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden sich in der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung der B&C Residence Manager Software GmbH

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: B&C Residence Manager Software GmbH Walfischgasse 6/1/335 1010 Wien E-Mail: office@residence-manager.com

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

3.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse
Kontodaten (z. B. Login-Daten)
Buchungs- und Reservierungsdaten
Kommunikationsinhalte

3.2 Zahlungsdaten

Zahlungsbetrag
Transaktionsdaten
Zahlungsinstrument (z. B. Kreditkarte – verarbeitet durch Zahlungsdienstleister)

3.3 Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Zugriffszeiten
Nutzungsverhalten

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

4.1 Bereitstellung der Plattform

Nutzerkonto
Buchungen
Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4.2 Zahlungsabwicklung

Durchführung von Zahlungen
Rechnungsstellung

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

4.3 Sicherheit und Missbrauchsprävention

Betrugserkennung
IT-Sicherheit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Zahlungsdienstleister (Stripe)

Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir: Stripe Payments Europe Ltd. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet. Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind technisch erforderlich. Analyse-Cookies werden nur mit Einwilligung gesetzt.

7. Analyse und Reichweitenmessung

Diese Anwendung verwendet KEIN Google Analytics und keine Werbe- oder Cross-Site-Tracking-Dienste. Es werden keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

8. Weitergabe von Daten

Daten werden nur an Auftragsverarbeiter, Zahlungsdienstleister oder Behörden weitergegeben.

9. Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein: Google/Firebase (Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Push-Benachrichtigungen), Stripe (Zahlungsabwicklung) und Resend (E-Mail-Versand). Diese sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

10. Datenübermittlung in Drittstaaten

Erfolgt auf Grundlage von Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

11. Speicherdauer

Dauer des Vertragsverhältnisses oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

12. Mobile App

Geräteinfos und Push-Benachrichtigungen können verarbeitet werden.

13. Datensicherheit

Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

14. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch.

Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten

Sie können Ihr Nutzerkonto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit selbst löschen:

In der App bzw. auf der Website: Einstellungen → Datenschutz → „Konto löschen".
Ohne App: Senden Sie eine Löschanfrage per E-Mail an office@residence-manager.com (Betreff: „Konto löschen").

Nach Bestätigung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Bestimmte Daten (z. B. Zahlungs- und Rechnungsbelege) werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und danach gelöscht.

15. Widerruf von Einwilligungen

Jederzeit möglich.

16. Beschwerderecht

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

17. Änderungen

Wir behalten uns Anpassungen vor.